г.Киев, пр. Освободителей 3А, к1, оф 21
  • +38 (093) 170 70 95 ( Многоканальный )
  • +38 (044) 353 30 42

Гарантия товара в магазин Торгсофт Киев


1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа. 


2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.  


3. Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место: 

  • нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ товара; 

  • повреждение детали в результате небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение; 

  • повреждения (в особенности деталей принтеров, как термоголовка), возникшие из-за отсутствия обслуживания результате эксплуатации; 


4. Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не эксплуатировался. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам: 

  • ошибка менеджера при подборе товара; 

  • разночтения технической документации; 

  • ошибка склада при отборе Вашего товара; 

  • брак производителя.

5. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

6. Требования к возвращаемому товару: 

  • товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; 

  • упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной.


7. Гарантийный срок на неоговоренные товары составляет минимум 30 календарных дней или более, в зависимости от типа товара. 

8. Условия возврата в случаях, когда товар возвращается необоснованно (за исключением брака):если с момента продажи прошло не более 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали; На любой товар гарантия минимум 14 дней.

Внимание! Стоимость доставки по гарантийному возврату за счёт покупателя.