Дополнительная опция "ТОРГСОФТ" 018 Соединение с Интернет-магазином

Сопряжение с интернет-магазином

Интернет-магазины — современные торговые предприятия, которые уже ни у кого не вызывают сомнений в перспективности. Но многие предприниматели все еще не готовы ответить на все вопросы по организации бизнеса в интернете.

Преимущества интернет-магазина очевидны:

• Возможность торговать, предлагая свои товары клиентам практически всего мира;
• Огромный ассортимент товара — ни одна витрина не продемонстрирует столько товаров, как каталог интернет-магазина;
• Возможность круглосуточной торговли;
• Широкие возможности рекламы, информирования о новинках и акциях;
• Немаловажно, что наличие интернет-магазина является одной из составляющих успешного бренда.

Для создания интернет-магазина нужно тесное сотрудничество веб-разработчиками и создателей софта. И отдельным немаловажным фактором успеха является практичная программа учета, разработанная специально для торговли.

Особенности программы учета для интернет-магазинов

Огромный оборот товаров, возможность реализации продукции менеджерами, которые не имеют непосредственного контакта с покупателями и не могут удостовериться в наличии товара на складе, приводит к тому, что ПО для интернет-магазинов имеет особенно высокие стандарты.

Больше всего разработчики обращают внимание на такие опции:

Контроль наличия товара. Сайт не должен вводить клиента в заблуждение, не должен разочаровывать его. Если клиент закажет и оплатит товар, покупка должна быть отправлена немедленно. Даже задержки в плане отправки приводят к разочарованию, а отказ отправить товар, поскольку он закончился, приведет к обязательной потере клиента, который оставит к тому же об интернет-магазине множество нелестных отзывов. ПО Торгсофт благодаря постоянному обновлению данных предоставляет менеджерам и посетителям интернет-магазина только актуальные сведения о наличии товаров на складе.

Своевременное обновление цен. Изменения цен программа также обновляет на сайте моментально. Это помогает избежать путаницы, когда у менеджера указана в прайсе новая цена, а клиент стремится приобрести товар по старым расценкам.Немаловажно, что не приходится разочаровывать клиентов, предлагая им купить товар по новой цене, что, как правило, означает доплату.

Благодаря ПО Торгсофт цены синхронизируются практически в момент переоценки товаров.

Описание товара. Разработчики ПО Торгсофт предусмотрели такие шаблоны, которые позволяют предоставить потенциальным покупателям максимально полную картину данных о характеристиках товаров. С одной стороны, есть стандарты, в которых указаны цвет, рост, вес товара, его сезон, мощность , состав и другие важные характеристики. С другой стороны, есть возможность дополнить технические характеристики привлекательным и красочным описанием, которое вместе с фото товара будет воздействовать на эмоции покупателя.

Немаловажно, что описания, которые выложены в программе Торгсофт, синхронизируются не только с каталогом интернет-магазина, но и с каталогами маркет-плейсов.

Прием заказов. Сотрудники не способны работать круглосуточно. Но ПО Торгсофт принимает заказы постоянно и фиксирует их в системе, а связаться с клиентом при потребности менеджер сможет и позже.Система CRM напомнит о необходимости связаться и зафиксирует все взаимодействия с клиентом.

Отгрузка заказов. Программное обеспечение резервирует заказанный клиентом товар, фиксирует этапы сбора посылки и отправки посредством почтового оператора к клиенту, информирует покупателя обо всех этапах передачи товара.

Клиенты и скидки. ПО незаменимо для разработки и реализации маркетинговой стратегии, поскольку ведет учет клиентов, фиксирует и их интересы, участие в маркетинговых акциях, обращения к магазину, хранит данные ТТН.

Информирование покупателя. При настройке опции «Массовые рассылки» ПО Торгсофт при помощи Viber, смс, e-mail рассылки поддерживает интерес клиента к работе магазинов, сообщая об обновлении товара и разнообразных акциях.

Результаты и планирование. Сбор комплекса сведений о работе интернет-магазина, доходах, расходах, валовой прибыли.

Если предприниматель уже работал с покупателями офлайн, появление интернет-магазина увеличит объем работы и соответственно — прибыль не меньше, чем вдвое.

ПО для складского учета возьмет на себя рутину, чтобы не отвлекать сотрудников. Это исключит ошибки из-за человеческого фактора.

Как работает ПО для интернет-магазина?

Для работы с программой Торгсофт, нужна дополнительная опция «Сопряжение с интернет-магазином».

Система Торгсофт работает с номенклатурными данными товара и поступающими от клиентов заказами. При этом нет потребности работать в админ-панели собственно интернет-магазина.

Синхронизация Торгсофт с интернет-магазином

1. Торгсофт применяет для передачи данных файлы в формате .csv .trs или .yml. Они содержат такие виды сведений:

• Данные каталога о товарах (характеристики, категории, количество и стоимость обычная и оптовая);
• Фототоваров,
• Сведения о клиентской базе и участие клиентов в маркетинговых акциях,
• Данные о предложениях и реализации подарочных сертификатов.

2. В Торгсофт сайта передаются данные заказа:

• Сведения о покупателе: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
• Данные о покупке: идентификатор товара, название, количество, стоимость единицы товара и всего заказа,
• Статусоплаты.

3. После оформления каждого заказа программное обеспечение для учёта Торгсофт освежает в базе информацию о клиенте.

4. В режиме «Торговля с выпиской счета» работа менеджера выполняется в несколько этапов:

• Формирование счета. Внесение предоплаты за товар или послеплата зависят от выбора клиента. Отправка (при потребности) счета и реквизитов по е-mail или смс.
• Резервированиеуказанных в счетах товаров.
• Формирование расходной накладной и ТТН для службы доставки;
• Контроль статуса доставки и статуса оплаты.

ПО Торгсофт способно одновременно поддерживать сопряжение с несколькими интернет-магазинами и успешно обмениваться с ними данными.

Торгсофт гарантирует достоверность всех данных на сайте, своевременное обновление любых сведений, быструю и безошибочную обработку заказов.

В то же время программа предоставляет полный комплекс данных для разработки маркетинговой стратегии, анализа деятельности интернет-магазина, прогнозирования и принятия разного рода управленческих решений.

Важные нюансы сопряжения с Торгсофт

При разработке сайта программистам нужно сообщить, что предусматривается сопряжение с Торгсофт. Интернет-ресурс должен правильно принимать, читать и применять файлы, сформированныеТоргсофт. Поэтому разработчикам следует согласовать сТоргсофттехнические нюансы. Можно просто предложить им ссылку на этот материал.

Для оптимального функционирования сайта он должен соответствовать таким стандартам:

• Фото товара должны автоматически менять размер в зависимости от того, где они размещены — в каталоге или собственно описании;
• Классификатор сайта, маркетплейсов и Торгсофта должен совпадать, оптимальным примером станет классификатор Розетки;
• Характеристики должны быть максимально подробными — сделать их такими сразу проще, чем потом дополнять;
• Правильная форма регистрации покупателя и заказа товаров будет гарантией отсутствия сбоев и ошибок. Минимальный комплект сведений должен содержать таки данные, как имя, фамилия, телефон, город, почтовое отделение, поле для комментария. А вот делать поля обязательными для заполнения не стоит. Люди не любят принуждения, но если они заинтересованы в покупке, то заполнят все самостоятельно.

Наши партнеры для создания интернет-магазинов

С 2016 года Торгсофт работает с компанией ArtBiz, которая создает интернет-магазины. Программисты этой студии прекрасно осведомлены о требованиях, которые нужно выполнить для успешного сопряжения с ПО Торгсофт. Если вы закажете этим специалистам разработку сайта, интернет-магазин заработает без сбоев с первого дня запуска и с сопряжением с программой учета не возникнет никаких затруднений.

Для функционирования опции синхронизации с интернет-магазином вам понадобится:

• Лицензионное ПО Торгсофт версии «Ультра» или «Терминал»;
• Установка дополнительной опции «Синхронизация с интернет-магазином»;
• Соответствие технических характеристик сайта требованиям Торгсофт.

Полезным будет сопряжение с такими структурами:

• Операторы доставки («Новая почта», «Укрпочта»). Для них интернет-магазин должен предоставлять посылки с готовыми ТТН и получать доступ к контролю статуса посылки;
• Маркетплейсы (Промюа, Розетка и другие), которые позволят быстрее сформировать клиентскую базу.

Существенно упростит работу функция массовой рассылки сообщений.

Работу с клиентами и персоналом сделает простой и удобной функция CRM и контроль звонков в Binotel.

Благодаря особенным настройкам программа Торгсофт будет поддерживать бонусную программу со сроком действия и реализацию товаром по обычным и оптовым ценам.