Автоматизация торговли ювелирного магазина
Организация торговли ювелирными изделиями — достаточно сложный процесс. Это связано с тем, что ювелирные изделия нельзя вернуть, как другой товар, если на них выявлены недостатки или просто человеку не понравилось, например, подаренное изделие. Торговля на рынках, а не в специализированных магазинах с полным комплектом торгового оборудования и документацией, подтверждающей происхождение изделий или отдельных камней, запрещена!
Особенности торгового процесса
Ювелирные изделия — это ценный, но компактный товар. При торговле ювелирными изделиями малейшие ошибки приведут к значительным конфликтам. Например, на изделиях могут быть установлены камни разного размера и если перепутать внешне идентичные кольца и клиент получит товар дешевле, чем рассчитывал, он будет, мягко говоря, не доволен.
Следует отметить, что ювелирные изделия люди покупают далеко не каждый день, поэтому особенно важной становится маркетинговая стратегия — скидки, акции «Приведи друга», подарки к праздникам и так далее. Производить учет ювелирных изделий, движения товаров и средств во время акций достаточно трудно, только система автоматизации поможет избежать ошибок, проанализировать, какая акция привлекает новых клиентов, а какая — не имеет особого смысла.
Большинство магазинов или отделов, предлагающих ювелирные изделия, работают в большой сети. Установка системы автоматизации торговли позволяет не только сравнивать состояние дел в разных торговых точках, но и в кратчайшие сроки предоставлять клиентам информацию об интересующих их товарах в других магазинах или сами товары.
Система автоматизации рассчитывает наценку на товары и существенно упрощает формирование документации для налоговой.
Какое нужно оборудование для торговли ювелирными изделиями?
Для начала нужно четко определить перечень функций системы автоматизации производства:
- Учет товара при приеме. При этом нужно классифицировать все изделия по нескольким признакам (бренд, цена, стоимость, вид металла, из которого выполнено изделие, материал вставки, особенности огранки, размер);
- Инвентаризация товара;
- Взвешивание ювелирных изделий при продаже или в отдельных случаях покупке лома драгоценных металлов (изделия идентичного дизайна могут иметь разный вес и соответственно — цену);
- Расчет наценки;
- Установка скидок, обслуживание по дисконтной карточке или с учетом разнообразных маркетинговых акций.
Имея перечень функций, можно сформировать систему автоматизации, в которую будут входить:
- Принтер этикеток, чеков и другой документации;
- Сканер этикеток;
- Компьютер;
- Совместимые с этим оборудованием высокоточные весы;
- Кассовое оборудование с обязательной функцией безналичного расчета.
Нужно отметить, что в ювелирном магазине устанавливают не только торговое оборудование, но и систему безопасности — видеокамеры, сигнализацию, поскольку существует риск как налетов на магазины, так и воровства каких-либо изделий, например, во время примерки. Это увеличивает капиталовложения в торговую точку, но без камер видеонаблюдения и системы сигнализации магазин может просуществовать недолго.
Программа учета для ювелирной торговли
Для ювелирных магазинов разработано специальное программное обеспечение.
Во-первых, программа должна поддерживать функцию классификации и инвентаризации товаров. Значительная часть ювелирных изделий могут сохраняться не на витрине, а в сейфе. Продавец сможет предложить изделие из сейфа, например, если товар на витрине не подошел по размеру.
Классификация должна быть очень точной, в частности важно указывать не только металл, но и пробу, не только материал вставки, но и его происхождение и так далее. Программа должна формировать для покупателей подробнейшее описание покупки.
Во-вторых, клиенты нередко имеют представление о том, что им нужно. И выбирают товар по каталогу определенного бренда. Важно, чтобы программное обеспечение поддерживало функцию предзаказа и давало возможность зарезервировать товар у производителя или в другой торговой точке, отследить его перемещение и напомнить желающему приобрести товар покупателю о прибывшем товаре.
ПО предоставляет данные о сети магазинов, каждой торговой точке и продуктивности каждого отдельного продавца. Контролировать ситуацию и обрабатывать полученные различными фильтрами возможно даже онлайн, на расстоянии.
Так же, программа позволяет рассчитывать наценки с учетом аренды помещения, зарплат сотрудников и налогов, а в период проведения акций поддерживает функцию скидок, расчетов по другим условиям акций, отслеживает процент возврата покупателей и причину их возврата.
Кроме того, “программное обеспечение Торгсофт” формирует пакет данных для налоговой отчетности.
Наша компания готова предложить систему автоматизации для разных типов торговых точек, в частности для ювелирных магазинов. Предлагаем установку оборудования самых надежных брендов под ключ и применение специализированного программного обеспечения.
Работаем по всей Украине. Своевременная доставка, сервисное обслуживание, адекватная стоимость оборудования и наших услуг.
Обращайтесь к нашим менеджерам!